Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Zonda Lab VPN (сайт zondalab.store, Telegram-бот @ZondaVPN_bot, мобильное приложение «Zonda VPN»).

1.2. Оператор персональных данных — сервис Zonda Lab VPN (далее — «Оператор»).

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных.

2. Состав обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает следующие данные Пользователя:

• идентификатор аккаунта в Telegram (chat_id, username, имя);
• данные об оплате (статус, сумма, валюта, идентификатор транзакции — без полных данных банковской карты);
• технические данные подписки: уникальный ключ доступа, дата активации и окончания, объём переданного трафика;
• IP-адрес и сведения о браузере/устройстве, собираемые автоматически при посещении сайта;
• рекламные идентификаторы (Advertising ID / IDFA) — только для целей показа и учёта рекламы в бесплатной версии мобильного приложения, в соответствии с разделом 11 настоящей Политики.

Оператор не сохраняет историю посещаемых сайтов, DNS-запросы и содержимое трафика (политика «no-logs»).

3. Цели обработки

• предоставление и техническое сопровождение Услуг;
• идентификация Пользователя и контроль срока действия подписки;
• обработка платежей и формирование чеков по 422-ФЗ;
• информирование об изменениях в Сервисе и технических работах;
• обработка обращений в службу поддержки;
• показ рекламных материалов в бесплатной версии приложения и учёт рекламных показов.

4. Правовые основания обработки

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• исполнение договора оказания услуг (Публичная оферта);
• требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• требования законодательства РФ в части формирования платёжных документов и чеков.

5. Способы и сроки обработки

5.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых, и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

5.2. Срок хранения данных — до момента удаления аккаунта Пользователем, но не менее срока, установленного законодательством РФ для бухгалтерской и налоговой документации.

6. Передача третьим лицам

Оператор передаёт минимально необходимый объём данных:

• Платёжные провайдеры — для проведения платежей;
• Налоговые органы — в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
• Хостинг-партнёры — для размещения серверной инфраструктуры;
• Государственные органы — по обоснованному запросу в порядке, установленном законом;
• Рекламные партнёры (Appodeal, BidMachine) — для показа и учёта рекламы, как указано в разделе 11.

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

7. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных: шифрование передаваемых данных (TLS), ограничение доступа сотрудников и регулярное обновление программного обеспечения.

8. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку, направив запрос на Поддержка Zonda;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.

9. Cookie и аналитика

Сайт использует технические cookie-файлы, необходимые для авторизации и работы интерфейса. Файлы аналитики не используются для идентификации личности.

10. Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу zondalab.store/privacy. Редакция действует с 13 июля 2026 г.

11. Реклама в мобильном приложении

Бесплатная версия мобильного приложения «Zonda VPN» может показывать рекламу. Для показа рекламы приложение использует рекламные SDK сторонних платформ — Appodeal и BidMachine.

Эти платформы могут собирать и обрабатывать следующий перечень данных:

• рекламный идентификатор устройства (Advertising ID на Android, IDFA на iOS);
• IP-адрес, операционная система, тип и версия устройства;
• данные о взаимодействии с рекламными объявлениями (показы, клики, просмотры);
• данные о местоположении на уровне страны/региона.

Обработка рекламных данных осуществляется в соответствии с политиками конфиденциальности партнёров: Appodeal и BidMachine.

Пользователь может в любой момент отключить персонализацию рекламы:

• на Android: в настройках «Реклама» — включить «Удалить рекламный идентификатор» или «Отключить персонализацию рекламы»;
• на iOS: в разделе «Конфиденциальность — Реклама» — включить «Ограничить отслеживание» (Limit Ad Tracking);
• сбросить рекламный идентификатор устройства в настройках операционной системы.

В Европейской экономической зоне, Великобритании и США (Калифорния) реклама показывается только после получения согласия Пользователя через инструмент управления согласием (CMP) в соответствии с требованиями GDPR и CCPA.

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь на Поддержка Zonda.